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最好的公司最差的服務
稍微跨界一下討論眼鏡公司
四月到三民路的恩瑞眼鏡
買了一支兩萬多的太陽眼鏡
什麼設計師得獎作品之類的
結果戴沒幾天用剛圈鎖住的鏡片竟然掉了
拿去送修
好了
回來用沒幾天眼鏡盒壞了
去換了一個
然後鏡片又掉了
在去修
技師很不客氣了
一副我故意用壞的樣子
結果這次修好又壞了第三次
一副兩萬的眼鏡買了半年躺在維修店五個月
是我運氣太好嗎<div></div> 不管是哪家公司都會出些問題
可能你運氣比較好都拿到出事的東西 本帖最後由 kenpc0000 於 2009-12-14 11:55 PM 編輯
這個案例剛好可以說明現在眼鏡業的經營的最大困難處
小弟也在眼鏡公司待過，可以很清楚的了解到現在的眼鏡行普遍的問題點，就是技術成熟度的問題
小弟覺得在眼鏡行做出來的商品是一個獨一無二的工藝品，但是消費者大多數不是這樣想的，消費者所期望的是一個堅固耐用踩到都不會壞的眼鏡，最好一副用個10年不會壞又便宜耐用的眼鏡。
這個中間的落差是需要一個溝通的程序，可以配一支3萬元的眼鏡，但是不允許眼鏡鏡片其實只能使用2年的事實，所有的鏡片會在出產後的第2年會有質料上的老化問題，這個是沒有辦法可以解決的。
樓主的問題其實就是很簡單---技術的不成熟，這個是必須要消費者原諒的，因為鏡框公司從來沒有任何一家為眼鏡店的配鏡師上過任何一堂專業的鏡片研磨的課程，大部份的鏡片磨出來都會有輕微的凌鏡效應，這個是磨床的壓力過大造成的，因為製造磨床的公司被眼鏡行要求磨片的速度要快速的完成，所以允許一部份的凌鏡效應是可以被接受的。
於是大多數的消費者配戴這種有凌鏡效應的眼鏡，有的人是很快就可以適應，有的人則不。
還有太多的秘辛無法在這邊完整的敘述，就到這邊就好了，看的懂的人就知道小弟的內容，看不懂的人就請多原諒店家吧。...<div class='locked'><em>瀏覽完整內容，請先 <a href='member.php?mod=register'>註冊</a> 或 <a href='javascript:;' onclick="lsSubmit()">登入會員</a></em></div> 只能說下次先搞清楚每一家公司的評價跟售後服務再下決定吧
祝你往後購物順心^^
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